Depuis 2018, nous avons collaboré avec plus de 100 PME à travers la Suisse (et l’Europe), identifiant les erreurs clés qui empêchent les PME suisses d’optimiser leur stratégie digitale. Apprenez à les éviter afin d’optimiser vos performances marketing et maximiser votre croissance!
1 Se concentrer sur un seul aspect du parcours client
Votre stratégie doit être holistique et non cloisonnée. Concentrez-vous sur l’ensemble du parcours client, de la découverte à la conversion.
2 Croire que votre site web est « Fait » pour de bon
Un site web n’est pas un projet unique ! Pour une stratégie digitale pour PME Suisse performante, les mises à jour régulières, l’optimisation et le référencement SEO sont indispensables.
3 Tout miser sur le « Moi, Moi, Moi »
Votre communication doit être centrée sur vos clients, et pas seulement sur votre entreprise. Il s’agit d’eux, pas de vous !
4 Absence de la définition du public cible
Connaître son public et retracer son parcours (il y a probablement 6 étapes au moins dans son parcours). Sans cela, votre stratégie ne trouvera pas d’écho.
5 Pas de KPIs clairs
Sans KPI mesurables, comment pouvez-vous suivre le succès ? Alignez votre budget marketing sur la valeur de la durée de vie du client (LTV) pour obtenir un véritable retour sur investissement. N’essayez pas de diviser le ROI par canal, car tous les canaux se nourrissent les uns les autres.
6 Négliger votre funnel et le retargeting
Un entonnoir de vente structuré est essentiel pour une stratégie digitale PME Suisse réussie ! Sans retargeting et nurturing des leads, vous risquez de perdre 50% des conversions potentielles. Avez-vous des étapes claires dans le funnel, et une audience de retargeting (Google Ads ou HubSpot par exemple).
7 Payer trop cher le CPC sur Google Ads
Les PME suisses dépensent souvent trop sur Google Ads en raison d’un coût par clic élevé. Optimisez vos campagnes et ciblez le bon public pour obtenir de meilleurs résultats !
8 Se concentrer sur les mots-clés et non sur les audiences
Les mots-clés sont importants, mais c’est le ciblage des audiences qui permet d’obtenir des conversions avec un retour sur investissement qui fonctionne en Suisse. Avec des campagnes Performance Max, de bons actifs et les bons groupes cibles, voyez plus loin que les mots-clés !
9 Ignorer les autres langues suisses
Les PME suisses passent souvent à côté de la plaque en se concentrant uniquement sur l’allemand ou le français. Élargissez votre champ d’action en adoptant toutes les langues officielles de la Suisse !
10 Ne pas recruter les bons talents
Le monde numérique évolue rapidement ! Assurez-vous que votre équipe possède les compétences nécessaires pour suivre le mouvement.
Ne vous contentez pas que d’un site web – intégrez l’ensemble du panorama numérique !
Prêts à optimiser votre stratégie digitale ?
Réservez votre appel et faisons-le ensemble !
