Protonmail est une entreprise basée en Suisse qui propose un service de messagerie électronique entièrement chiffré de bout en bout.
Le responsable de Z Digital Agency, Timothée Bardet, a souhaité interviewer Andy Yen, PDG de Protonmail, car cette startup mène le combat pour la sécurité et la confidentialité des communications numériques. L’un des principaux enjeux numériques des prochaines décennies.
Depuis Snowden il y a 4 ans jusqu’à aujourd’hui, les gens ont commencé à prendre conscience des menaces qui pèsent sur leurs conversations privées. Quelle est ta vision actuelle de l’industrie de l’emailing ?
Nous pensons qu’à mesure qu’Internet mûrit et que de plus en plus de nos données personnelles vont dans le « nuage », nous verrons une plus grande attention portée à la vie privée et à la sécurité au cours de la prochaine décennie, et une plus grande demande de la part des consommateurs et des entreprises pour plus de confidentialité.
Quelle est la stratégie de différenciation de Protonmail par rapport aux technologies d’envoi d’e-mails sécurisés existantes ?
Nous avons deux différences majeures. Premièrement, nous utilisons une forme de cryptage beaucoup plus forte, connue sous le nom de cryptage de bout en bout, ce qui signifie que même nous, en tant que fournisseur de services, n’avons pas la possibilité de lire les messages de nos utilisateurs. Deuxièmement, nous avons rendu le cryptage facile à utiliser, en ce sens qu’il n’y a pas de formation ou d’apprentissage requis de la part de l’utilisateur final avant qu’il ne puisse utiliser le cryptage. Le cryptage dans ProtonMail se fait automatiquement et de manière transparente. Littéralement, ta grand-mère pourrait l’utiliser.
Tes clients suggèrent de nombreuses fonctionnalités sur tes réseaux, comment gères-tu la gestion des produits ?
Nous nous engageons fréquemment auprès de la communauté et nous voyons quelles sont les fonctionnalités qu’elle demande. Nous construisons toujours celles qui sont très demandées.
Après ta campagne de crowdfunding, quelle est la stratégie digitale de Protonmail pour l’adoption par les utilisateurs privés et même les entreprises ?
Nous nous concentrons beaucoup sur l’éducation du public concernant les périls de la surveillance de masse et la nécessité d’une meilleure protection de la vie privée et de la sécurité à l’ère numérique. Nous pensons que l’éducation est la première étape pour provoquer les changements transformationnels qui sont nécessaires pour sécuriser l’avenir numérique du monde.
Quel est ton plus grand défi avec Protonmail à l’heure actuelle ?
C’est la même chose que pour toute entreprise à croissance rapide, c’est-à-dire que nous avons des défis de mise à l’échelle.
Merci Andy pour cette interview, et bonne chance pour ta croissance !
L’éducation comme stratégie digitale est en effet un bon point. Les missions de conseil en transformation digitale que nous avons menées ont toutes commencé par l’éducation, tant pour les clients que pour les employés. Apporter de la valeur avant tout.
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