La conférence sur la gestion de produit qui s’est déroulée à Lisbonne en octobre 2017, Z Digital Agency y était. Voici un petit résumé personnel avec des conseils et astuces sur la gestion de produit.
1. La pensée design est le nouveau noir
Le grand gagnant de la décennie actuelle. L’approche centrée sur le client est considérée comme l’une des meilleures façons de développer un produit fait pour s’emparer de véritables parts de marché.
Qu’est-ce que le Design Thinking ?
Voici l’atelier de conférence résumé visuellement par l’équipe de Live Sketching.
Comment construire un produit qui fonctionne ?
Construire un produit peut encore être une tâche décourageante, en raison de tant de paramètres inconnus. Les dernières méthodologies répondent à ce problème en se concentrant sur l’espace des problèmes plutôt que sur l’espace des solutions. Il peut être contre-intuitif pour un chef de produit de se concentrer davantage sur le problème que sur la solution.
Espace du problème vs espace de la solution
En recadrant le besoin réel du marché que l’entreprise a identifié, nous ouvrons de nouvelles perspectives.
Exemple : Comment écrire dans l’espace ? La NASA a mis au point un stylo fantastique à 1 million de dollars pour écrire dans l’espace, tandis que les Soviétiques ont pris un crayon pour 0,5 dollar. C’est un exemple classique de réduction de la question à « Comment créer un stylo pour l’espace ? ». Ici, la NASA s’est concentrée sur la solution, et l’a mélangée à l’espace du problème.
Étape 1 : recadre la question, élargis-la.
Étape 2 : Assure-toi que l’énoncé du problème ne contient pas déjà un concept de solution subtile.
Étape 3 : Crée 3 questions différentes à partir de l’énoncé initial du problème, utilise la pensée latérale.
Trouve ci-dessous une infographie résumant la méthode lean startup.
2. Méthode du startup allégé : Oublie le MVP
Cette fameuse méthode Lean Startup, écrite en par Eric Ries, a été remise en question lors de la conférence.
Le concept central de MVP est erroné pour deux raisons :
- Les entreprises ont tendance à faire une version 1.0 au lieu d’un MVP, car elles ont peur de tester un produit minimum viable, pensant que cela pourrait nuire à leur marque.
- Les MVP sont trop longs à tester, au lieu de 2 semaines, il faut 1 an.
Quelques astuces pour concevoir un bon MVP :
- Utilise le concept de SVP (Shoddiest Viable Product). Une façon de tromper ta hiérarchie dans le MVP, en introduisant un autre niveau de test rapide, à réaliser en 2 semaines.
- Au lieu de construire quoi que ce soit, teste d’abord l’hypothèse du marché, avec des méthodes qualitatives et quantitatives.
Les 2 piliers de la validation du marché.
Bien sûr, les chefs de produit commettent souvent les mêmes erreurs.
Le principe clé d’une validation rapide et efficace de l’adéquation produit-marché pour un logiciel.
- Utilise des maquettes de site Web et dirige du trafic vers celui-ci (à partir d’un groupe de clients ou d’un trafic payant qualifié).
- Utilise des tests de fumée avec de vraies captures d’emails
- Utilise un faux bouton de paiement, qui mène à un formulaire de paiement
- Prépare une remise et une félicitation pour ceux qui ont réellement essayé d’acheter ton produit, en expliquant pourquoi il n’est pas disponible pour l’instant.
En comparant le ratio entre le trafic et le « faux » achat, tu auras une bonne idée de l’adéquation du produit au marché. L’email capturé sera également une bonne base pour une validation qualitative.
3. Méthodologie du sprint et bonheur de l’équipe
Une excellente conférence de Rian Van der Merwe de Wildbit. Le secret d’une grande entreprise : le bonheur de l’équipe. Pas même les clients, mais l’équipe.
Voici une méthodologie de gestion de produit pour apporter à la fois l’efficacité et le bonheur de l’équipe :
- Des sprints de 6 semaines avec une méthodologie scrum claire où les tâches sont priorisées et les développeurs sont libres de choisir leurs tâches (par priorité).
- 2 semaines de pause : pour corriger les bugs, faire de la planification ou travailler sur des projets personnels.
- Chaque matin, utilise un chatbot pour poser une question simple à chaque membre de l’équipe : As-tu travaillé sur ce que tu voulais hier ? Si ce n’est pas le cas, pourquoi ?
Les objectifs de cette stratégie de gestion des produits sont :
- Utiliser ces 6 semaines pour travailler également sur les projets à long terme de l’entreprise.
- Se faire confiance et responsabiliser les gens
- Apporter de la flexibilité 2 semaines par mois
- Stimuler la productivité
4. Définition du produit et priorisation des caractéristiques
Voici une série de conseils sur la gestion des startups lean, appliquée à la gestion des produits, tirée d’un entretien avec Dan Olsen.
Trouve des solutions sous-performantes dans ton secteur d’activité :
Dans l’image de la conférence Productized ci-dessous, tu remarqueras que l’une des solutions de l’industrie est sous-performante.
Product feature management
La règle pour évaluer les fonctionnalités est la suivante : satisfaction des fonctionnalités / importance des fonctionnalités.
Le travail d’un chef de produit est de comprendre suffisamment bien le marché pour repérer ces opportunités et amener la solution à un nouveau niveau, afin de capturer la valeur apportée au marché.
- Satisfaction élevée et faible importance : Il n’est pas nécessaire de se concentrer sur ces caractéristiques.
- Satisfaction faible mais importance élevée : Véritable opportunité de marché
Trouve l’adéquation de ton produit avec le marché
Concentre-toi sur tes avantages concurrentiels. Construis un produit avec une caractéristique très performante + une caractéristique à effet WOW. Ni plus, ni moins.
Voici une canva vide que nous utilisons avec certains de nos clients chez Z Digital Agency :
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C’était un résumé rapide de la conférence Productized’17 à Lisbonne.
À la prochaine fois.
